送货服务

MELVITA目前只提供以下地区的配送服务:
•标准配送服务(只限香港特别行政区)
•标准配送服务(只限澳门特别行政区)
•标准配送服务(只限中国内地)*

除网站特别注明的活动外,运费处理原则如下:

地区 运费 免运费优惠 速递公司 追踪连结
香港特别行政区 HK$30 购物净额满HK$400 顺丰速运 https://www.sf-express.com
澳门特别行政区 HK$80 购物净额满HK$500 香港邮政 https://www.hongkongpost.hk/tc/mail_tracking/index.html
中国内地 HK$80 购物净额满HK$500 中国邮政 https://www.ems.com.cn

运费及送货方式(香港特别行政区)
•购物净额满HK$400,香港特别行政区订单即免费享一般运送优惠。
•购物净额未满HK$400,需收运费港币30元。


运费及送货方式(澳门特别行政区、中国内地)
•购物净额满HK$500,澳门特别行政区、中国内地订单即免费享一般运送优惠。
•购物净额未满HK$500,需收运费港币80元。


如有疑问,可联络下列有关速运公司之客户服务热线:
•顺丰速运: +852-2730-0273Call: +852-2730-0273
•香港邮政: +852-2921-2222Call: +852-2921-2222
•中国邮政: +86-11183

*中国内地订单须知
•由于部分地区之海关入口审查需时较长,因此部分订单的运送时间亦可能需要2 - 3个星期。如遇上述情况,请电邮至contactus@melvita.hk查询。
•按照中华人民共和国海关总署对出入境个人邮递物品管理实施的办法,邮件将会以抽查的形式按照货物规定办理手续而影响预定运送时间望予以谅解,请点击https://www.customs.gov.cn/publish/portal0/tab399/info231089.htm查看详情。如收件人因拒绝缴纳税项或未能按照货物规定办理通关手续,收件人将要负责办理退运手续及后有关重寄订单之运费或退回订单处理费用,请参考【退货与换货服务】。
•中国大陆订单如被海关扣关,请勿自行提交文件。如因此产生任何税项,Melvita将不作任何赔偿。


注意事项
•我们所提供的货运公司会尽力及有效率地送货;然而,运送时间会受个别地区运送法例、海关、物流安排、天气及公众假期(如:圣诞、新年、复活节、10.1黄金周等)等因素影响。货运公司并无约束力及不对因延误而引致的损坏或损失负上任何法律责任。
•请于收货时确保签收货单。如果出现少货损坏,而货单未有显示有签名,我们将会征收$100运费以作补送货运。
• Melvita之运输服务不提供身份证验证。如果出现冒认、错领的情况,Melvita将不会为此承担责任。
•请于签收前确保货品数量齐全及完好;如果出现少货损坏等情况,请即时退回所有货品予运输公司,并于收件当天发送邮件至contactus@melvita.hk或致电Melvita客户服务热线+852 -2899-4168;当您确认签收后发生的货品损坏或少货,Melvita将不会为此负责。